La elección del portafolio de negocios turísticos

Un sistema de portafolio de negocios turísticos busca esencialmente dotar de información directiva que redunde en decisiones relacionadas con al eficacia y la eficiencia en la administración de los negocios, ya que:

• Reduce el riesgo financiero
• Reduce el riesgo de perdida de costo de oportunidad.
• Mantienen positivos el flujo de efectivo

Después de llevar a cabo el análisis de la atractividad de los mercados/segmentos y de la posición competitiva de la oferta, se deberá llegar a una conclusión y decidir cual va a ser la estrategia de productos/mercados.
La información resultante del análisis puede resumirse en una matriz de actractividad/competitividad la cual contendrá una idea global de cuales son las posibilidades para cada uno de los negocios turísticos del destino. A la elección del mix más adecuado de los mercados productos y establecimientos de prioridades se le denomina portafolio de negocios turísticos del destino.
Algunas otras matrices de portafolio del tipo crecimiento -participación como la llamada matriz BCG (Boston Consulting Group), precursora de las técnicas de portafolio, a pesar de proveer de un panorama útil sobre la carera de negocios no tiene capacidad para valor completamente el marco de referencia para la formulación estratégica de cada negocio.

La matriz de atractividad/competitividad es una matriz adecuada y sencilla que brinda una excelencia orientación estratégica. Este método tiene gran variedad de nombres, incluyendo: “matriz GE4 de las nueve celdas”, “matriz de portafolio de negocios” o “matriz de atractividad-posición de negocios.”
El modelo tiene nueve celdas las cuales representan niveles bajo, medio o alto, y cada negocio turístico pude ser calificado no sólo por el crecimiento del mercado y la participación en él, sino por un considerable número de variables y factores que son calificados y ponderados para mostrar la importancia relativa que tiene. Los negocios turísticos pueden ser trazados en tres zonas.
Este modelo usa medidas más sofisticadas para los ejes, basadas un gran cantidad de variables, las cuales se pueden adaptar para acomodarlas a una particular situación y en conformidad con la información disponible.

Aunque el eje horizontal usualmente incluye la tasa de crecimiento del mercado, rentabilidad, estructura competitiva, tamaño del mercado, etc. y el vertical mide la fortaleza del destino, es posible adaptar las variables consideradas por Poter respecto al Análisis de las Fuerzas Competitivas para el eje horizontal y el Análisis del Diamante Competitivo para el eje vertical.
En la figura que muestra los componentes mencionados cada circulo representa un mercado y la porción sombreada representa la participación del destino en él.
I= invertir/crecer
S= inversión selectiva
H= cosechar/desinvertir
OPCIONES ESTRATEGICAS
La elección del mix de los productos deberá hacerse en función de la estrategia de productos/mercados que mejor refleje lo que desea conseguir con el desarrollo de producto.

Mercados Productos	Existentes	Nuevos
Existentes	Penetracion Incrementacion Cuota de Mercado	Entrada en nuevos mercados
Nuevos	Desarrollo de productos	Diversificacion

Las opciones a considerar son:
Producto existente/Mercados existente
Estrategia para conseguir mas clientela para el mismo producto. Esto pude ser conseguido incrementado la promoción dirigida vender el producto existente al mismo tipo de clientes en los mercados tradicionales. Lógicamente, esta acción debe ir acompañada de mejoras en el producto para mantener la posición competitiva. Por ejemplo, incrementar la promoción de Cancún en el mercado de sol y playa al tiempo que se pone en marcha un plan de mejora de servicios y equipamientos con el objetivo de asegurar ciertos estándares de calidad.
Producto existente/mercado nuevo
Esta estrategia consiste en introducir cambios en el producto existente para que resulte atractivo para nuevos mercados geográficos y segmentos .Por ejemplo , un resort de playa que pone en marcha un centro de talasoterapia para atraer a segmento de mercado interesados por la salud.
Producto nuevo/mercado existente
Estrategia que consiste en desarrollar productos adicionales para el mismo mercado. Por ejemplo, si una zona relativamente nueva como Huatulco, se promueve además de destino de sol y playa, como destino de convenciones y de viajes de incentivo. A nivel nacional, esta estrategia debe ser valorada muy bien, puesto que Huatulco entraría en competencia directa con otros destinos similares como Acapulco.
Nuevo producto/nuevo mercado
Estrategia de diversificación de la oferta y del mercado. Un ejemplo de este tipo de estrategias puede desarrollar itinerarios de naturaleza en una zona selvática, de lagunas y cenotes cercana a Cancún para atraer turismo temático y segmentos que están dispuestos a pagar mas y a viajar mas lejos para tener una experiencia diferente.
Estas decisiones pueden ser tomadas en gran medida por los intereses comerciales y por inversionistas pero la administración publica del destino deberá establecer cierto control (por medio de normas, leyes, reglamentos, etc.) para asegurar un desarrollo equilibrado y sostenible.
En la utilización de cualquier estrategia, no hay que olvidar que las necesidades y comportamiento de los consumidores cambien, ningún destino turístico o empresa pude ser competitivo actualmente si no tiene la capacidad de modificar las tendencias o tan solo alinearse ágilmente a los cambios del mercado.